訂購Q&A 02 (1)
付款方式
  1. 超商取貨付款：
    您可以選擇7-11或是全家超商取貨付款，商品到達超商時，會收到簡訊通知，請務必在收到通知後7天內至超商領取。
    超商限制重量：訂單商品總重量不能超過 5 公斤。

  2. 宅配取貨付款：購買的商品總重超過5公斤時請選擇宅配物流，司機配送前會致電聯絡，麻煩備妥貨款交給司機。
    宅配限制重量：訂單商品總重量不能超過20公斤。

訂單將於每週一至五10:00AM 進行出貨（六、日與例假日不進行出貨）
若有訂單相關問題請於10:00AM 前告知，逾時將無法協助修改。
實際配送時間依物流狀況為主，如需急用建議提前選購避免物流塞車導致延後配送。

宅配到府：
訂單將於出貨後的1-2個工作天配達。（如遇爆單或是天災則視實際情況）
宅配物流都委託嘉里大榮物流進行， 配送時間為週一至週五上班時間（不含例假日）。
如一直未收到商品，也沒有收到送貨人員通知，或有其他狀況。請您立即透過Line線上客服與我們
聯繫。

超商取貨付款：
超商將於訂單出貨後的2-3天內到達指定超商，會收到到達通知簡訊，請您務必在7天內至超商取
貨，避免被超商退回。

如有意在您的賣場銷售豪斯克寧商品，歡迎透過email: harry@everreach.com.tw 與我們聯絡。

訂購Q&A
退換貨須知
  1. 收到商品時請全程錄影，若您發現破損、商品寄送錯誤或有瑕疵等狀況，請務必於收到商品的 7天內，立即透過 Line線上客服 或客服專線與我們聯繫。

  2. 依據消費者保護法第19條，商品到貨日(含例假日)享有7天猶豫期權益，但猶豫期非試用期，如經拆封使用恕無法退貨。

  3. 若商品安排已出貨、運送過程中，要取消或更換訂單內容，恕不退還已使用的購物金及折價券。

  4. 申請退換貨商品必須保持到貨時的原始狀態，並將商品完整包裝後寄回(包含商品本身、配件、滿額贈、原廠包裝及所有隨附資料的完整性)，若因退貨商品不完整，恕無法受理退貨事宜。

  5. 福利品活動、體驗活動等各項包含但不限於上述之活動獲得的商品，皆無法辦理退換貨。

  6. 若商品標錯價、庫存不足的情況，豪斯克能有權利取消訂單，訂單便不會生效，請多加注意。

  7. 如因個人因素（如訂錯貨、多訂一組等等）想要換貨，恕不辦理換貨，僅提供退貨處理。

  8. 超過七天鑑賞期，恕不接受換貨處理。
    1. 如欲退貨，請於收到商品日起7天內辦理退貨，逾期恕無法受理(以簽收章為憑)。

 

    1. 我們會於確認取回商品的7-14個工作天內，進行退款作業，若是使用信用卡付款，會進行信用卡刷退手續，退款將會於下一個結帳日退回您的信用卡額度中；使用Line pay付款，Line pay系統會自動將金額退還給您；使用其他付款方式，請提供您的帳戶存摺封面，我們會於收到退貨商品確認無誤後7-14個工作天內，匯款至您的銀行帳戶。

      *匯款銀行如果與本公司不同銀行(合作金庫)，則轉帳費用15元須由您自行負擔。

 

    1. 若訂單僅有部份商品退貨，當筆訂單含有的滿額免運、滿額贈、多入折扣等優惠，退貨後若未達門檻，優惠金額須一併從退款中扣除。

 

    1. 若退貨之商品，在結帳時有使用「購物金」、「折價卷」，則已使用的「購物金」、「折價卷」將不會隨著退貨返還給訂購人。

 

  1. 如有任何疑問請透過Line線上客服或撥打電話客服 (02)2671-6488 洽詢

    客服時間：週一至週五，上午10:00~12:00，下午13:00~18:00
    國定假日&例假日不上班

購物車
研發理念